物业被指占消防通道办美食街,救护车被阻耽误七旬老者抢救,亲属起诉物业讨说法

七旬老先生发病,亲属急打120,救护车因小区“美食街”阻塞延误抢救时间,广西柳州71岁屈女士强忍丧夫之痛,以侵犯业主权益为由起诉物业公司。

“我丈夫去世以后,为了救护车被堵的事情,我向物业反映过。”屈女士告诉华商报大风新闻记者,她起诉物业实属无奈。

5月8日上午,该案在当地柳南区法院开庭。

物业被指占消防通道办美食街,救护车被阻耽误七旬老者抢救,亲属起诉物业讨说法

>>>业主起诉物业

占消防通道搞美食街,120救护车被挡进不来

屈女士告诉华商报大风新闻记者,“5月8号上午9点钟,案子在柳南区法院开庭。”

5月8日上午8点,记者联系柳南区法院,立案大厅工作人员查询后证实,案件在第六法庭庭审,“我看看是哪个法官,参加旁听,可联系办案的李法官,办一下手续。”

作为柳州市鱼峰区谷埠街国际商城G区的业主,屈女士对物业占用G区到F区消防通道和公共区域搞经营颇有怨言。

“这条路从路口到我们所住楼栋电梯口,我们测量是170多米。那里是小区的公共区域,2007年下半年的时候,他们乱搭乱建,搞门面、摊位对外出租经营,我们业主就阻止,因为原来这条街是设计为女人服装用品一条街。”

屈女士表示,搞饮食业主深受其害,“因为上面这条路是没有封顶的,我们住在楼上,下面煮酸笋、死鱼仔包括炸辣椒油,呛人的味道我们都闻得到,卫生环境就别说了,这已经是整顿过了还是这样。”

物业被指占消防通道办美食街,救护车被阻耽误七旬老者抢救,亲属起诉物业讨说法

“我们为什么要起诉物业呢?”屈女士告诉记者,2024年1月10日,老伴犯病,需要送往柳州市工人医院鱼峰分院急救。

“我儿子打了120,让他们往银泰城对面鱼峰路口进来,这是离我们这栋楼电梯口最近的,但是因为有地桩120救护车进不来。我儿子就说,那走天马派出所对面美食一条街那个路口,但是120救护车也进不来,说两边全是电动车,摆摊的摊位,桌椅等杂物堆在外面,挡住了救护车,就到不了电梯口,只能停车在路口那里。”

屈女士解释称:“我丈夫70多岁,患有脑梗,脚也不太方便,他脚软,站立得有人扶着他,我们有医院当天出诊的证明。”

>>>反映问题遭怼

“你家里面的事情我不管,物业只管扫地”?

屈女士认为是物业占用小区公共区域搞门面出租经营,阻挡了120救护车,耽误了老伴宝贵的抢救时间,她和家人多次联系物业反映。

“我丈夫去世以后,为了救护车被堵的事情,我向物业报告。2024年9月份,我又写了一份详细的书面材料反映我的诉求,指出物业哪方面做的不对,我都说给他们听,但他们不理睬,不回复。我到他们办公室追问了好几次,还是没人管,只说还要研究,总是在那里推,我实在没办法了,就去办公室堵物业领导。”

屈女士表示,物业公司属于侵犯业主权益,业主有权追究物业相应的侵权责任。她说起诉也是无奈之举,“我今年71岁,老伴人已经走了,本身就很伤心的事情,物业有这个责任,物业自己做的事情,自己应该知道,物业不但不理解我,还用那种语言来伤害我。”

屈女士告诉记者,“去年2月6日,我和物业的老总说起这个事,人家说‘你家里面的事情我不管,物业只管扫地’,物业是只管扫地吗?人家直接就把电话给挂了,我心里一直不舒服,就是因为这个事情。”

屈女士表示,因为心理抑郁造成头晕,“我现在已经是残废人了,评定为二级残疾。我是二次被伤害,现在是耳聋,要戴助听器。”

>>>物业公司回应

4楼以上是住宅,具体情况应该有专人负责

5月8日,记者联系正和物业服务有限公司,物业承认小区是有美食街。记者询问是否占用消防通道,有没有接到相关部门的整改措施,物业回应称:“那要问商管,我们4楼以上是住宅,你要问一下商管。”

物业承认确实接到过屈女士的反映,“有这么回事,应该有给她答复,具体情况我不太清楚。是不是占用消防通道,不是我们物业负责。”

记者希望联系物业公司负责人,物业人员回应称:“电话我需要查询,等一下,让我们这边的负责人打给你。我只是楼管员,具体情况应该是有专人负责的。”

截至记者发稿,暂未收到正和物业负责人的回复。

>>>街道办回应

“阿姨来过街道办投诉,我才知道有这个事”

5月8日,记者联系柳州市柳南街道办,询问屈女士反映的问题,工作人员表示不清楚,“这个是我们飞鹅社区在管辖,你应该问社区,因为是他们的管辖区域,他们比较了解情况。”

工作人员证实,屈女士曾来街道办反映,“她告的是物业,我是听说过,她来找过街道办的信访办,因为她是来投诉嘛,那个阿姨是来过街道办的,我才知道有这个事。”

记者询问屈女士投诉占用消防通道出租经营问题,工作人员回应称:“你是媒体的,我这里没有管消防,属不属于消防通道占用,没有弄清楚之前,我没有办法回答你。因为我这里只是办公室,不是具体负责这一块。”

>>>社区接到反映

已上报街道办,是否占用消防通道得问领导

记者随后联系飞鹅社区,工作人员表示是不是违建要问执法部门。

“这个之前就已经接到过反映,都已经上报了,街道办和执法部门也知道了,占用的究竟是不是消防通道,这个具体不是很清楚,可能要问我们社区书记才了解。”

对于屈女士所住小区是否接到过相关整改通知,工作人员回应称:“应该都有吧,但我们社区不是执法部门,具体得问一下我们社区书记更好。”

工作人员表示不便提供领导电话,“这个事情,你还是问一下正和物业吧,主要还是由他们给你说吧,我们不方便说。”

华商报大风新闻记者 李华 编辑 李婧

(如有爆料,请拨打华商报新闻热线 029-8888 0000)

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