大象新闻 记者 孙晓东 通讯员 晏鼎
为进一步提升供水服务质量，普及安全用水知识，切实为用户办实事、解难题。近日，信阳市供水集团有限公司的党员志愿者和青年志愿服务队共同前往东方今典中央城D区开展供水志愿服务活动。
活动现场，醒目的服务咨询台一设立，便吸引众多居民前来咨询。大家纷纷就关心的水费标准、缴费方式、水质情况以及水表日常维护等问题进行询问，工作人员面带微笑，耐心且细致地逐一解答，让居民们对用水相关事宜有了更清晰的认知。同时志愿者们还详细介绍了《优化营商环境条例》中与供水服务相关的内容,积极宣传“信阳供水”微信公众号，介绍其便捷功能，鼓励并引导用户通过该微信平台办理各类涉水业务，让用水业务办理变得更加高效省心。
与此同时，志愿者们分工协作，有条不紊地展开各项保障工作。一部分志愿者对小区内的消防栓进行检修排放；另一部分便民服务人员则认真巡查小区内表井情况，不放过任何一处可能影响居民正常用水的隐患，全方位保障社区的供水安全，力求让居民用水更放心、更舒心。
除此之外，志愿者们深入小区二供泵房,对水泵、电机等关键设备的运行情况展开了细致查看，提醒物业负责人在夏季高温下，要密切关注用水高峰时段的水压稳定情况，防止出现供水不足等问题。并告知物业负责人，如有任何疑难情况，可随时与供水公司联系，我们会第一时间安排专业人员前来协助解决。
信阳市供水集团有限公司将立足自身职能，持续践行为民服务宗旨，不断优化供水服务，认真听取群众的用水诉求，从细微之处帮助群众解决用水疑问和难题，让服务更暖心，用水更放心。
编审：孙晓东
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