4月12日，京东与美团在外卖领域的“暗战”升级为公开交锋。美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体发文，称京东入局外卖是“狗急跳墙”，美团在非餐饮品类的进展速度远超预期，让某些公司如鲠在喉，如芒在背；并暗讽其仓配体系“大而无当”。
事件的导火索是京东外卖的迅猛扩张。自2025年2月上线以来，京东以“全年免佣金+百亿补贴”策略强势切入市场，其餐饮日订单量预计于4月14日当周突破500万单，远超行业预期。更引发关注的是，京东为1万名全职骑手缴纳五险一金，并计划年内覆盖全部骑手，这一举措直击外卖行业社保覆盖率不足15%的痛点。相比之下，美团虽跟进推出“阶梯佣金制”和骑手意外险保额提升至80万元，但其6%-8%的佣金率仍高于京东的5%，且社保覆盖率尚未公布。
这场博弈的背后，是两种商业模式的对撞。美团依托算法驱动的“效率机器”，以28分钟平均配送时效和68%的算法推荐订单占比构筑壁垒，但其模式长期被诟病压缩骑手安全空间与商家利润。京东则试图通过“社会合约”重构行业规则：以品质认证筛选餐厅、以佣金让利商家、以社保绑定骑手，尽管日均亏损达2000万元，却成功推动行业社保覆盖率从15%跃升至41%。京东的入局激活了市场自我修正机制，倒逼平台重新平衡效率与公平。
有网友直言，生意人往往只看重商业价值，而真正的企业家更关注社会责任，从这次回应便能看出两者的差距。还有网友认为，市场需要竞争，京东的入局能打破美团在外卖市场一家独大的局面。一家独大容易导致企业对消费者、商家和骑手进行压榨，而竞争能促使企业提升服务质量，保障各方权益。
这场商战的终极意义或许超越输赢。当刘强东将竞争升维至“社会价值创造”，当王莆中以“如鲠在喉”暴露传统平台的路径依赖，中国互联网经济正从流量掠夺转向价值共生。美团的护城河是数据与效率，京东的突破口是人心与信任。谁能率先实现社会价值与商业利益的平衡，谁就能定义下一个十年的游戏规则。对消费者而言，巨头的战火若能烧出一个更安全、更公平、更具人文关怀的外卖生态，便是最大的胜利。
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