老旧小区供热问题一直是城市发展中亟待解决的难题，尤其是串联供热系统因“热损高、效率低、纠纷频”等弊端，成为影响居民生活幸福感的重要因素。郑州热力集团有限公司通过党建引领和网格化治理模式，深入推进老旧小区供热设施“串改并”工作，不仅为居民带来了实际便利，也为其他城市的类似改造提供了可借鉴的经验。
以西里路54号院市政协家属院为例，郑州热力东区供热分公司联合集团并网验收中心，探索出“政策宣贯+技术赋能+多方共治”的三位一体改造模式。这一模式的核心在于打破信息壁垒，通过在小区广场设置宣传服务点，发放《供热服务指南》等资料，将复杂的政策和技术以通俗易懂的方式传递给居民，让其充分了解改造的意义与流程。同时，施工标准的“五化”管理（图纸设计规范化、材料选用标准化、施工工艺流程化、运维管理智能化、质量验收数字化）确保了工程的高质量推进。此外，通过现场座谈等形式，倾听居民心声，解答共性问题，进一步稳定了居民预期，实现了从“被动接受”到“主动参与”的转变。
然而，并非所有老旧小区的改造都一帆风顺。如桐柏路191号院纺织厅家属院，尽管2020年完成了二次网改造，但由于室内老旧供热设施未同步升级，供热质量并未显著改善。随后，物业组织的改造因未征得全体居民同意而引发争议，甚至出现无人代收热费的情况。面对这些历史遗留问题，郑州热力西区供热分公司党支部联合社区开展服务活动，通过现场勘察、听取意见、提出整改方案等方式，逐步化解矛盾，增强用户对改造的信心。这种精准施策的方式，不仅解决了短期用暖问题，也为后续工作的推进奠定了基础。
类似的成功案例还出现在八科市公安家属院和淮南街25号师范学院家属院。这些小区同样面临管网老化、缺乏正式物业管理等问题，供暖效果不佳且安全隐患突出。郑州热力北区、南区供热分公司党支部通过网格化治理模式，逐户走访居民，结合具体案例分析讲解“串改并”的必要性和优势。同时，制定科学的网格划分方案，明确专人负责，并持续与社区、业主方沟通协调，确保改造方案的可行性。在施工过程中，党员技术骨干现场指导，及时回应居民关切，建立长效跟进机制，定期回访检查改造后的供热系统运行情况，优化服务质量。这一系列举措赢得了居民的高度认可，也展现了党建引领下的网格化治理的强大效能。
数据显示，实施“串改并”后，供热系统的热损失平均下降30%，能源利用效率提升约25%，居民满意度显著提高。更重要的是，这一模式不仅改善了居民的生活条件，还为老旧小区供热改造积累了宝贵经验。郑州热力集团通过党建引领和网格化治理，成功将民生工程转化为民心工程，为更多城市的老旧小区供热改造提供了范例。
下一步，郑州热力集团将继续深化“串改并”工作，秉持党建引领和网格化治理的理念，让更多老旧小区享受到高效、稳定的供热服务。这不仅是对居民生活质量的提升，更是对城市可持续发展的一次有力推动。
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