京东全场景AI亮相11.11,提供智能客服、数字人导购、机器人全线AI工具

京东在11.11购物节期间展示了全场景AI技术,包括智能客服、数字人导购和机器人等全线AI工具,这些技术为消费者提供更加便捷、个性化的购物体验,提升了服务效率和客户满意度,智能客服能够快速响应客户需求,数字人导购能够模拟真实销售场景提供个性化推荐,机器人则可以在仓库和配送中心发挥重要作用,这些AI技...

媒体观点:别再逼着消费者大喊三遍“转人工”了

媒体呼吁改变现状,别再让消费者被迫大喊三遍“转人工”,这种不友好的服务方式给消费者带来了不必要的困扰和不便,呼吁相关企业和机构改进服务流程,提升智能客服系统的响应能力和服务质量,为消费者提供更加便捷、高效的服务体验,也呼吁消费者维护自身权益,对于不合理的服务要求,要敢于表达不满并提出改进意见。...
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