共享单车自动落锁致用户摔伤？哈啰回应：车辆不存在技术缺陷

关于共享单车自动落锁导致用户摔伤的问题，哈啰公司回应称其车辆不存在技术缺陷，目前尚不清楚具体事故原因，需要进一步的调查和分析，共享单车作为一种新型的出行方式，其便捷性和环保性备受青睐，但同时也需要注意安全问题，哈啰公司将继续关注此事，并采取必要的措施确保用户的安全，摘要结束。

近期，哈啰单车的“共享单车车辆自动落锁致用户摔伤”相关话题引发公众对骑行安全的关注，9月10日晚，哈啰单车针对此事向第一财经作出正式回应，从技术排查与使用场景两方面还原事件可能性。

据哈啰单车技术团队介绍，接到相关反馈后，团队立即依托用户骑行大数据展开全面排查，最终未发现旗下共享单车存在因技术缺陷导致骑行中自动落锁的异常情况，排除了车辆核心技术故障引发事故的可能性。

针对骑行过程中出现的落锁问题，哈啰单车也给出了两种具体场景分析。其一为用户操作层面，若骑行时未及时关闭APP内的开关锁页面，车身晃动或手部摩擦可能误触“还车”按钮，触发落锁机制；其二涉及用车衔接环节，当前一位用户还车后未妥善关锁便离开，后续用户未扫码直接骑行，若前一位用户在车辆停止前进（如等待红灯）时远程完成关锁操作，就会导致正在骑行的后一位用户遭遇意外落锁。

此次回应为行业关注的共享单车安全争议提供了关键参考，也再次提醒用户规范操作APP、确认车辆锁具状态后再骑行，以保障自身安全。