出门旅游本是放松心情的乐事，可谁能想到，一场停车纠纷竟在安徽泾县桃花潭景区掀起波澜。6月初，有游客通过网络反映，自己在景区因停车问题与当地商户发生冲突并遭殴打，此事很快引发网友热议。随着事件持续发酵，当地相关部门迅速介入，一场关于旅游市场秩序与执法规范的“大考”悄然展开。
6月1日午后，34岁的游客蔡先生带着妻女驾车来到桃花潭街道。或许是旅途疲惫，他将车停在了一家名为“佳乐土菜馆”门前西侧的三轮车停车位上。本以为只是短暂停靠，却没想到一场风波就此埋下伏笔。
土菜馆老板王某菊见车辆停在自家门前，便上前询问是否在此用餐。当得知蔡先生一家不准备就餐后，她随即要求对方挪车。遭到拒绝后，双方言语争执渐起，王某菊甚至说出威胁性话语。矛盾在此刻已然升级，而更激烈的冲突还在后头——王某菊的丈夫唐某六见状，直接上前推搡殴打蔡先生，随后王某菊的侄女唐某玉、哥哥唐某宝也先后加入，几人对蔡先生实施了持续约两分钟的殴打，直至被围观群众劝开。
冲突发生后，蔡先生的妻子第一时间报警。约十分钟后，桃花潭派出所副所长葛伟带队抵达现场。在初步了解情况后，警方联系了救护车将蔡先生和唐某六送往医院检查。当晚，警方主持了调解，提出“各自承担医药费，唐某六赔礼道歉并支付500元误工费”的方案。然而，这样的处理结果在后续引发了争议，也成为此次事件持续发酵的关键节点。
事件经网络传播后，迅速引发社会关注。泾县随即成立联合调查组，2025年6月8日，发布了调查结果，调查结果显示：在责任追究层面，泾县公安局依法认定唐某六、王某菊、唐某玉的行为构成寻衅滋事，分别给予行政拘留七日、七日和五日的处罚；考虑到唐某宝情节较轻，依法不予处罚。市场监管部门则对涉事土菜馆作出停业整顿的决定，直指商户变相强制消费的违规行为。
而在行政问责方面，调查结果显示：泾县公安局党委因履责不力被责令向县委作深刻检查，分管副局长汪荣钢因管理不严被诫勉处理；直接处警的副所长葛伟，因处警不规范、调查取证不认真，被给予党内严重警告并免职；就连派出所主持工作的副所长倪伟，也因监督责任不到位受到党内警告处分。此外，文旅局和桃花潭镇政府的相关负责人，也因投诉处理不及时、市场秩序管理缺位被诫勉。这样“从上到下”的责任追溯，让不少网友感慨：“这次处理不护短，看得出来是真的在反思。”
另外，在调查组的协调下，打人者不仅再次向蔡先生道歉，还共同支付了9000元医药费和误工费，最终获得了蔡先生及其家人的谅解。
事件的处理结果公布后，评论区呈现出一边倒的正向声音。有网友直言：“景区是窗口，出了问题不回避、不推诿，主动查清楚、处理好，这才是负责任的态度。”还有人点赞调查组的效率：“从事发到通报不到一周，关键细节清清楚楚，处理结果明明白白，比那些‘拖字诀’强太多了。”
不少经常旅游的网友则借此呼吁：“旅游纠纷最怕的就是处理不公，这次泾县不仅严惩了商户，还对执法环节的问题一并追究，这才是真正在维护游客权益。”更有当地网友表示：“作为泾县人，看到家乡出这样的事很痛心，但看到处理结果这么严、这么细，又觉得踏实了——有错就改，以后咱们景区才能越来越好。”
这场由停车纠纷引发的公共事件，看似偶然，实则暴露出旅游市场治理中的深层问题。一方面，个别商户缺乏法治意识，将公共资源视为“自家地盘”，甚至试图通过暴力手段维护不合理利益，这折射出部分旅游从业者服务意识的淡薄与法律观念的缺失；另一方面，基层执法环节的不规范，如处警流程不严谨、调解结果引发争议等，也反映出部分执法人员在处理涉旅纠纷时，缺乏对细节的把控和对游客权益的充分重视。
但值得肯定的是，此次泾县的处理方式展现了难得的治理诚意。从迅速成立联合调查组，到将冲突细节、处理依据、责任追究一一公开，这种“透明化”的处置模式，不仅回应了公众关切，更重塑了游客对景区管理的信任。尤其是对涉事部门和人员的严肃问责，释放出“旅游环境治理不仅要管商户，更要管干部”的鲜明信号，这对扭转“重处罚、轻监管”的惯性思维具有积极意义。
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