浙江宁波杨女士称搭乘春秋航空客机，托运行李时行李箱外观完好，但到家后价值1.2万余元的黄金手链不翼而飞。
5月28日晚，华商报大风新闻记者从杨女士处证实，案件已由浙江宁波机场警方移交陕西省公安厅机场公安局侦办。
>>>原想“招福纳财”
“周末来西安旅游，购买价值12099元金手链有开发票”
5月23日，杨女士从宁波乘坐春秋航空航班飞往西安，她告诉华商报大风新闻记者，“我是周末来西安旅游。”她提供了购物发票，在西安观光期间，她购买了一条价值12099元的黄金手链，“就是喜欢它，招福纳财啊，我有开手链的个人发票。”
杨女士介绍，5月25日下午，她将手链放进随身携带的行李箱中，在西安咸阳国际机场办理了托运，乘坐春秋航空9C6433航班返回宁波，机票价是1730元。
杨女士告诉记者，机票上没有限定行李箱必须托运，“我额外花钱买了20公斤的份额，行李箱初始密码是000，锁上之后，我有意拨乱成了其他数字。”
>>>金手链不翼而飞
落地回家全程无他人经手，“才敢马上向机场警方报警”
当天她在宁波栎社国际机场取到行李箱，看到外观正常，密码锁也正常，就打车返回家中，“全路程无他人经手，都是我自己。”
杨女士说，回到家中打开行李箱，取出首饰包装盒，这才发现里面的金手链没了。她表示，金手链的包装盒有外包装，里边还有夹层，要打开的话并不容易。期间，家人也没碰过行李箱，行李箱内物品也没有被翻动痕迹，“所以我才敢马上向西安咸阳机场警方报警。警方查看安检扫描仪器记录，确认过安检时金链子还在行李箱，还详细跟我核对了挂件形状等细节。”
>>>向两地警方报案
“托运后被盗是刑事案件，已移交西安机场警方侦查”
杨女士证实，她当天向两地警方报案，“都在调查，本来西安咸阳机场警方是协助调查，现在案件归属他们全权调查。”
杨女士告诉记者，“这是刑事案件，今天案件已移交至西安机场警方，他们正在侦查中。”
对于是否有怀疑对象，杨女士并未透露，“这个我也不能乱说，我只能说我这端是把行李进行托运后在机场和航空这一段过程被盗，至于谁作案，要由警方调查。”
记者看到，宁波市公安局机场分局出具《移送案件通知书》称，对杨女士报称的托运行李被盗窃案进行审查，认为因案件管辖原因，根据相关规定，决定将案件移送陕西省公安厅机场公安局管辖。
5月29日，记者联系西安咸阳国际机场派出所，“这个案件也不是我们所办理。”民警表示需要带证件到分局联系政治处。
>>>机场行李处回应
如有违禁品会在监控下开包，之后重新合上行李箱继续托运
5月29日，记者联系西安咸阳国际机场，客服表示行李托运需要遵循航空公司的要求。
“因为每个航空公司要求不一样，所有的行李尺寸、重量大小，不管是自身携带还是要托运，都是以订票信息上航空公司的要求为准。”
客服表示，过安检只是安全方面的查验，如果出现托运问题可以查询。
“要看是落地机场航班，还是从西安机场始发的，如果是从西安始发的话，正常需要联系目的地机场（宁波栎社国际机场）查验，他们会负责和我们这边对接。”
记者联系机场行李问询处，工作人员解释称：“超过限定的大件行李必须办理托运，比如重量超过20公斤，就需要收费。”
工作人员表示，办理托运过安检，如果行李箱中有违禁品，会在过安检时在图像中圈出，全程都有监控。
“如果行李箱中有违禁物品，旅客当时不在现场，那后面就需要先填写委托书，我们工作人员和安检人员会在监控底下给开包，然后重新合上行李箱，继续托运。我们基本上所有的开包是在安检开包间进行，我们不会说是一个人开包的。”
“我听说过这个事，她这个是从西安出港的，她现在还没有找到（手链）吗？”工作人员表示，不清楚5月25日是谁当值，也不了解两地的警方是否联系行李处调查。
>>>律师说法
如能证明机场或航司存在管理疏忽，乘客有权要求赔偿
知名律师谭敏涛受访指出，中国民用航空局及各大航空公司均规定，珠宝、金银等贵重物品不得夹入行李内托运，仅能作为手提行李携带上机，这是因为在航空运输中，行李在装卸、搬运等环节会存在丢失、损坏以及被盗的风险。
谭敏涛表示，若乘客违反此规定，将贵重的金手链托运，自身存在一定过错，这可能会影响其获得赔偿的诉求。“但如果能证明机场或航司存在管理疏忽等过错，或者是有人监守自盗，那么乘客仍有权要求相应赔偿。同时，乘客需对托运物品的存在及价值承担相应举证责任，如保留购物凭证、行李箱内装有贵重物品的相应照片等证据。”
另外，机场如果因安检流程存在漏洞，如安检人员疏忽未发现有人违规打开行李取走，或者机场的安保措施不到位，导致行李在机场区域内被盗，机场需承担相应的管理不善责任。
谭敏涛指出，作为航空公司而言，根据《民法典》和相关运输规则，航司作为承运人，对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，除非能证明是因不可抗力、货物自然性质等原因所致。托运行李的责任期间为“从接受至交付”，若丢失非乘客过错，航司需承担赔偿义务。
谭敏涛提醒，对于贵重物品的保管，乘客应当随身携带，将贵重物品如金链子、货币、珠宝、票据等放入随身行李或口袋，带入机舱自行照管。而且，对于有密码的行李箱，最好更改初始密码，防止有人识别出原始密码，从中窃取财物。
乘客在出行前最好仔细了解各个航空公司的行李托运政策，包括免费行李额、超限行李费计算方式以及特殊行李的相关规定等，防止出现时间紧急，一些贵重物品不得不办理托运。
此外，乘客还可以在自己托运的行李上做好标记，在行李箱贴上醒目的标签或是挂上有特点的行李牌增加行李的辨识度，这样遗失以后比较容易及时被寻获。
华商报大风新闻记者 李华 编辑 李婧
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