我在淘宝买的油烟机是三无产品，淘宝提供的店家联系方式是无效的

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我在淘宝买的油烟机是三无产品，淘宝提供的店家联系方式是无效的。好在店家在淘宝还有几千元保证金，我就起诉店家，淘宝也跟我说了会扣住保证金以便执行。经过漫长的起诉、庭审和两次公告（因为联系不到店家，只好公告，花了我400元，多等了两个月），昨天总算执行立案了，再一看保证金，变成0了！再问淘宝，他们说“没有处理入口”：